استانداردهای ISO 9000…9004 و اصول سیستم مدیریت کیفیت

استانداردهای مدیریت کیفیت :

توضیح محتوا : تمرکز بر مشتری و رهبری و مشارکت کارکنان و افراد

رویکرد فرآیندگرا و رویکرد سیستمی و بهبود مستمر

رویکرد واقع گرایانه به تصمیم گیری و ارتباز با تامین کننده براساس منافع متقابل

اصول سیستم مدیریت کیفیت :

پایه گذاری سیستم و الزامات سیستم و محصولات و رویکرد نوشتاری برای سیستم

ملاحظات فرآیندگرا و خط مشی کیفیت و اهداف کیفیت و نقش بالاترین هدایت در سیستم

مستندسازی و استفاده و انواع و بررسی سیستم و بهبود مستمر

نقش روش های آماری و سیستم به عنوان قسمتی از سیستم مدیریت کل

الزامات سیستم و بررسی مقایسه ای سازمان ها به کمک و معیارهای مدل های عالی

الزامات سیستم مدیریت کیفیت :

این استاندارد بین المللی برای سازمان های با هرنوع شاخه دلخواه صنعتی یا اقتصادی

و مستقل از طبقه محصول عرضه شده معتبر است.

این استاندارد براساس اصول مذکور در ISO 9000 الزاماتی رابرای سیستم

تعیین می کند به طوری که سازمان

باید توانایی خویش را آنچنان فراهم کند و محصولاتی را تولید کند که خواسته های

مشتری و مقامات دولتی و اداری را برآورده سازد.

سعی نماید رضایت مشتری بیشتر شده و و فرآیندکار موجب بهبود مستمر سیستم گردد.

الزامات تعیین شده ممکن است برای :

کاربرد داخلی توسط سازمان

اهداف قرارداد به کار رود

این استاندارد براساس ملاحظات فرآیندگرا می باشد ، یعنی هر فعالیت یا هر ترتیبی

از فعالیت ها و منابع را به کار می برد تا داده ها را به نتایجی تبدیل کند که به آن

به عنوان فرآیند نگریسته می شود.

استانداردهای ISO 9000…9004 و اصول سیستم مدیریت کیفیت

الزامات :

سازمان باید :

همه فرآیندهای لازم برای سیستم و کاربرد آن در سازمان را شناسایی کند.

ترتیب و اثر تغییر این فرآیندها را تعیین کند.

معیارها و متدهایی را تعیین کند تا اجرا و هدایت این فرآیندها را مطمئن سازد.

قابلیت دسترسی منابع و اطلاعات برای این فرآیندها را مطمئن سازد.

فرآیندها را پایش و اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کند.

اقدامات لازم جهت بهبود دائم این فرآیندها را ببیند.

الزامات مستند سیستم را تامین نماید و متضمن هدایت اسناد و مدارک باشد.